Sıkça Sorulan Sorular

Protocol G, yoğun baskı, sürtünme ve neme maruz kalan cilt bölgelerinin bakımı için geliştirilmiş yoğun bir bakım kremidir. Nem matrisi, cildin nem dengesini ve doğal bariyerini desteklemeye yardımcı olur. Yapışkanlık veya ağırlık hissi bırakmadan kolayca emilir.

Uzun süre yatarak veya oturarak vakit geçirenler, tekerlekli sandalye kullananlar, onlara bakım verenler ve aileler, sürtünmeye maruz kalan bölgeleri olan sporcular ile dirsek, diz ve topuk gibi kolay kuruyan bölgeleri olan herkes günlük bakım rutininde kullanabilir.

Uygulama yapılacak bölgeyi temizleyip nazikçe kurulayın. Kremi ince bir tabaka hâlinde sürün ve emilene kadar hafifçe yedirin. Ambalajdaki kullanım talimatına uygun olarak, gün içinde ihtiyaç duyduğunuz sıklıkta tekrarlayabilirsiniz.

Formülde Centella Asiatica özü, sarı kantaron (Hypericum Perforatum), aynısefa (Calendula), çörek otu (Nigella Sativa) ve neem (Melia Azadirachta) yağları ile pantenol, hyaluronik asit (sodium hyaluronate) ve allantoin bulunur. Tam içerik listesi (INCI) ürün sayfasında ve ambalaj üzerinde yer alır.

Yalnızca haricen kullanılır. Göz ile temasından kaçının; temas hâlinde bol su ile yıkayın. Kesik, çizik veya açık yara bulunan cilde uygulamayın. Kızarıklık, kaşıntı veya rahatsızlık hissederseniz kullanımı bırakın. Protocol G bir kozmetik üründür; bir cilt sorununuz varsa sağlık profesyonelinize danışın. Ambalaj üzerindeki uyarıları okuyunuz.

5–25 °C arasında, doğrudan güneş ışığından uzak, serin bir ortamda ve orijinal ambalajında saklayın. Çocukların ulaşamayacağı yerde tutun.

Protocol G 100 ml’lik ambalajda satılır ve Türkiye’de üretilmektedir.

Evet. Sepette 2 adet Protocol G için %10, 3 ve üzeri adet için %20 avantaj otomatik uygulanır. Aynı avantajı hazır İkili ve Üçlü Paketlerle de alabilirsiniz. Güncel fiyatlar ürün sayfalarında yer alır.

İlk siparişinize özel GVEX10 kodu ile %10 indirim alabilirsiniz. Kod kişi başına bir kez kullanılabilir ve paket avantajlarıyla birlikte geçerlidir.

Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

Tüm siparişler faturalıdır. Ödeme sırasında bireysel veya kurumsal fatura seçeneğini işaretleyip bilgilerinizi girebilirsiniz.

Türkiye genelindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonra, hafta sonu veya resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü gönderilir. Teslimat il merkezlerine ortalama 1–2, ilçe ve mobil bölgelere 2–3 iş günü sürer. Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Paketiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız size iletilir. Siparişinizin durumunu Sipariş Takibi sayfasından da sorgulayabilirsiniz.

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezilme, yırtılma veya sızıntı görürseniz tutanak tutturarak paketi teslim almayın ve bizimle iletişime geçin. Üretim veya sevkiyat kaynaklı kusurlu ürünler yenisiyle değiştirilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce, aynı gün içinde telefon veya e-posta ile iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iade süreci uygulanır.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Hijyen kuralları gereği ambalajı veya güvenlik bandı açılmış, denenmiş ya da kullanılmış ürünler iade alınamaz. Onaylanan iadelerin bedeli, ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.

Hafta içi 09:00–18:00 arasında 0505 274 79 22 numaralı hattan veya WhatsApp üzerinden, dilediğiniz zaman destek@gvexlab.com adresinden ya da İletişim sayfasındaki formdan bize ulaşabilirsiniz.